WARUNKI ZAMAWIANIA

Zapraszamy do zapoznania się ze wszystkimi niezbędnymi informacjami dotyczącymi transakcji elektronicznych przeprowadzanych na tej stronie.

Unas Holding Empresarial SL. dba o przejrzystość i przejrzystość transakcji handlowych przeprowadzanych na tym portalu, gwarantując przestrzeń z poszanowaniem praw użytkowników i klientów. Dlatego zalecamy, aby przed wypożyczeniem któregokolwiek z produktów, które oferujemy na tej stronie, zapoznał się z niniejszymi warunkami oraz warunkami świadczenia usług oferowanych przez Unas Holding Empresarial, które są specyficzne dla jej głównej działalności polegającej na sprzedaży SPRZĘT DO GÓRNICTWA KRYPTOWALUT, WSPARCIE SPRZĘTOWE, DORADZTWO GÓRNICZE.

Niniejsze warunki umowy regulują relacje pomiędzy Unas Holding Empresarial SL a klientami witryny shop.unas-holding.org.

Unas Posiada Empresarial SL. zastrzega sobie prawo do modyfikacji lub zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie. Jeżeli modyfikacje będą stanowić istotną zmianę warunków, Unas Holding Empresarial powiadomi o tym poprzez publikację ogłoszenia na naszej stronie internetowej.

Usługi i/lub produkty są dostępne wyłącznie dla osób prawnych i osób, które ukończyły 16 rok życia.

Zakupy dokonywane na naszej stronie internetowej przeznaczone są wyłącznie dla konsumentów końcowych, niezależnie od tego, czy faktura jest wystawiona na firmę. W żadnym wypadku nie kierujemy naszej sprzedaży do firm w celu późniejszej odsprzedaży zakupionych produktów.

Ta strona internetowa jest zgodna z następującymi przepisami:

Ustawa nr 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznego (LSSI-CE), Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych; oraz Ustawa Organiczna 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych.

IDENTYFIKATOR SPRZEDAWCY

Zgodnie z przepisami ustawy 34/2002 o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym (LSSICE) oferujemy Państwu następujące informacje:

• Nazwa firmy: Unas Holding Empresarial SL
• Numer VAT: B76240480
• Metoda kontaktu: poprzez formularz kontaktowy na stronie internetowej (https://shop.unas-holding.org/contactenos)
• Siedziba: Agustin Bethencourt No. 5, L-2, Las Palmas de Gran Canaria (kod pocztowy 35004)
• Jej działalność społeczna polega na: HANDLU DETALICZNYM SPRZĘTEM DO WYDOBYCIA KRYPTOWALUTY DROGĄ KORESPONDENCYJNĄ LUB PRZEZ INTERNET,
• Cel strony: Sprzedaż sprzętu do wydobywania kryptowalut, obsługa sprzętu i doradztwo górnicze.
• Rejestr handlowy: REJESTR HANDLOWY LAS PALMAS DE GRAN CANARIA OBJĘTOŚĆ 2191 OGÓLNE, I WPIS DO KSIĘGI SPÓŁEK, KARTA GC-54073.

CHARAKTERYSTYKA OFEROWANEGO PRODUKTU

Unas Holding Empresarial SL. oferuje szeroki i zróżnicowany asortyment sprzętu do wydobywania kryptowalut. Produkty prezentowane na shop.unas-holding.org to SPRZĘT DO GÓRNICTWA KRYPTOWALUT, AKCESORIA I CZĘŚCI ZAMIENNE DLA GÓRNIKÓW, USŁUGA CENTRÓW DANYCH I UDZIAŁ W GÓRNICTWIE.

JAK ZŁOŻYĆ ZAMÓWIENIE

Warunkiem złożenia zamówienia jest skontaktowanie się klienta z Unas Holding Empresarial i podanie odpowiednich informacji wymaganych do nabycia produktów dostępnych na tej stronie internetowej. Informacje podawane w celu złożenia zamówienia muszą być zawsze dokładne, kompletne i aktualne. Niezastosowanie się do tego stanowi naruszenie warunków, co może skutkować rozwiązaniem umowy z Unas Holding Empresarial SL.

Z chwilą akceptacji Klient nabywa status Klienta Unas Holding Empresarial.

Zamówienia należy składać, wykonując następujące kroki:

1. WYBÓR PRODUKTU I DODAWANIE DO KOSZYKA. Użytkownik może wybrać żądane produkty i dodać je do koszyka.
2. PRZEGLĄD KOSZYKA I FORMALIZACJA ZAKUPÓW. Po wybraniu produktów użytkownik sprawdzi stan swojego koszyka i przystąpi do sformalizowania zakupu. Wprowadzą minimalne dane niezbędne do złożenia zamówienia.
3. WYBÓR METODY PŁATNOŚCI. Po wypełnieniu minimalnych niezbędnych pól użytkownik kliknie przycisk KUP TERAZ, aby wybrać/wprowadzić informacje o metodzie płatności.
4. WYBÓR FORMY PŁATNOŚCI I WYSYŁKI: Użytkownik wybierze jedną z metod płatności, a także metodę wysyłki. Następnie klikną przycisk KUP TERAZ.
5. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA: Po dokonaniu zakupu Unas Holding Empresarial prześle e-mailem potwierdzenie zamówienia zawierające identyfikator zamówienia. Jeśli nie zgadzasz się z podanymi danymi, możesz zażądać zmiany lub anulowania umowy. Komunikat musi zostać przesłany w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia pocztą elektroniczną na adres info(AT)unas-holding.org, o ile zamówienie nie opuściło naszych magazynów.
6. POTWIERDZENIE ZAMÓWIENIA I AKCEPTACJA WARUNKÓW: Zatwierdzenie zamówienia oznacza, że zostałeś poinformowany o niniejszych ogólnych warunkach i wyraźnie je zaakceptowałeś. Dowodem tych operacji będą dane zebrane przez Serwis, który archiwizuje elektroniczny dokument formalizujący umowę. Będziesz mieć prawo dostępu do tego dokumentu.
7. KUPONY ZNIŻKOWE:  Kupony lub kody rabatowe są przeznaczone wyłącznie do użytku indywidualnego, nie kumulują się i podlegają wskazane daty ważności. Firma {COMPANY NAME} zastrzega sobie prawo do anulowania wszelkie promocje skierowane do klientów indywidualnych lub zbiorowych, jeśli uzna się, że są oni niewłaściwie lub niewłaściwie wykorzystywani.

CENY I SPOSOBY PŁATNOŚCI

Klient zobowiązuje się zapłacić za produkty zakontraktowane na rzecz Unas Holding Empresarial metodami płatności akceptowanymi przez Unas Holding Empresarial oraz za wszelkie kwoty uzupełniające (w tym, w stosownych przypadkach, podatki i opłaty za opóźnienia w płatnościach). Ceny obowiązujące dla każdego produktu są podane na stronie internetowej w dniu zamówienie, w stosownych przypadkach łącznie z całym podatkiem VAT (podatek od wartości dodanej) dla transakcje na terytorium Hiszpanii. Jednakże zgodnie z przepisami ustawy nr 37/1992 z dnia 28 grudnia, która reguluje wspomniany podatek, czynność ta może być zwolniona lub nie podlegać jej zwolnieniu w zależności od kraju zamieszkania kupującego i warunków, w jakich działa (przedsiębiorca /zawodowe lub indywidualne). W związku z tym w niektórych przypadkach ostateczna cena zamówienia może ulec zmianie w porównaniu z ceną wyświetlaną na stronie.

Podczas dokonywania płatności Unas Holding Empresarial przekieruje Cię do bramki płatniczej Unas Holding Empresarial.

Unas Holding Empresarial akceptuje następujące metody płatności:

1. Kartą kredytową lub debetową

Akceptujemy karty Visa, MasterCard.

Możesz dokonać natychmiastowej płatności za pośrednictwem bezpiecznej bramki płatniczej SSL naszego banku. W przypadku konieczności dokonania zwrotu lub anulowania zamówienia kwota zostanie zwrócona za pomocą tej samej karty płatniczej. Zarówno osobiste a dane bankowe będą chronione wszelkimi środkami bezpieczeństwa ustanowionymi w ustawie organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD) z zachowaniem całkowitej poufności.

2. Płać Kryptowalutą: META MASK, BINANCE PAY i Płatność zdefiniowanymi Kryptowalutami.

Po wybraniu tej metody płatności zostaniesz poinformowany o kwocie w Kryptowalutach do przelewu, kursie wymiany oraz adresie, na który musisz ją wysłać, a także dostępnym czasie wysyłki. Jeśli nie sfinalizujesz transakcji w tym terminie, zostanie ona anulowana.

Pamiętaj, że jeśli wybierzesz tę metodę płatności, zapłacisz jej równowartość w euro. Sprzedajemy i pracujemy wyłącznie w euro, więc w przypadku prośby o anulowanie/zwrot pieniędzy zostanie on zrealizowany przelewem bankowym w €.

Informujemy, że dokonując wymiany doliczamy dodatkowy procent w celu zrównoważenia skutków zmienności kursu walut.

3. Inne systemy: Apple Pay, Google Pay, Stripe, Bizum,.

Żadna inna metoda płatności nie jest akceptowana.

Płatność jest zawsze dokonywana z góry w wysokości 100% zamówienia i zostanie wysłana po potwierdzeniu płatności.

WAŻNOŚĆ CEN I OFERT

Produkty oferowane na stronie internetowej i ich ceny będą dostępne do zakupu tak długo, jak długo będą znajdować się w katalogu produktów wyświetlanym na stronie.

Prosimy klientów o dostęp do zaktualizowanych wersji witryny, aby uniknąć błędów w cenach. W każdym przypadku zamówienia w toku zachowają swoje warunki przez 7 dni od momentu sformalizowania.

WYSYŁKA I TRANSPORT

Dostawa Twojego zakupu

Produkty można odebrać w naszych biurach w Barcelonie, przy ulicy Alt de Gironella 11 lub w magazynie Illescas Illescas (Toledo), Calle Zapateros S/N CP 45200, lub można je również dostarczyć pod wskazany adres podczas procesu rejestracji.

Odbiór produktu

Odbiór odbywa się po wcześniejszym umówieniu. Jeśli wybierzesz tę opcję, otrzymasz e-mail z instrukcją odbioru produktu.

Gdy zamówienie będzie gotowe, otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą harmonogram i adres, pod którym możesz je odebrać. Jeśli przyjedziesz przed otrzymaniem potwierdzenia, Twoje zamówienie może nie być gotowe.

Jeśli zamówienie „Odbiór w Barcelonie lub Illescas” zostanie anulowane, a zostało wysłane i przygotowane do odbioru, koszty wysyłki zostaną zachowane podczas zwrotu pieniędzy. Ponieważ usługa została wykonana, niezależnie od tego, czy została odebrana, czy nie.

Czasy dostawy do domu są następujące:

• Wysyłka ekspresowa: gwarantowana dostawa w ciągu 48–72 godzin roboczych.
• Wysyłka standardowa: gwarantowana dostawa w ciągu 4–5 dni roboczych.
• Koszty wysyłki są następujące:
• Bezpłatna wysyłka przy zamówieniach powyżej 150 EUR.
• Koszt wysyłki poniższych zamówień wynosi 8,29 EUR. Wyślemy Ci szczegóły Twojego zamówienia e-mailem, abyś mógł je śledzić.

Obszary wysyłki: Wysyłamy tylko na Półwysep i Baleary. Nie wysyłamy do CEUTY, MELILLI ani WYSP KANARYJSKICH.

Jeśli produkt znajduje się w magazynie, zamówienie zostanie niezwłocznie wysłane na podany przez Klienta adres dostawy i dostarczone w terminie maksymalnie 30 dni od momentu realizacji zamówienia.

Jeśli w momencie sprzedaży produktu nie ma na magazynie, szacowany czas dostawy może wydłużyć się powyżej 30 dni.

Jeśli zaistnieją nieprzewidziane okoliczności w realizacji zamówienia, skontaktujemy się z Tobą poprzez Twój adres e-mail, o który poprosiliśmy podczas rejestracji w serwisie, w celu znalezienia rozwiązania. Alternatywnie możemy skontaktować się z Tobą telefonicznie, jeśli jest to możliwe, lub bezpośrednio podjąć próbę drugiej dostawy pod podany adres. Jeśli podczas pierwszej lub drugiej wizyty nie skontaktujemy się lub nie dostarczymy produktu, klient będzie odpowiedzialny za skontaktowanie się z przewoźnikiem lub Unas Holding Empresarial za pośrednictwem poczty elektronicznej i poniesie dodatkowe koszty, które mogą wyniknąć z kolejnych dostaw.

Uszkodzenia w transporcie

Jeżeli po otrzymaniu towaru zauważysz uszkodzenie opakowania lub niewłaściwą ilość opakowań, odnotuj to na liście przewozowym podpisanym z przewoźnikiem i zgłoś to najszybciej jak to możliwe. W przypadku, gdy na pudełku zobaczysz zaklejoną taśmę, która nie należy do firmy SEUR, ponieważ będzie miała na górze znak firmy SEUR, musisz to również zgłosić na dowodzie dostawy.

Wyraźnie ostrzega się, że szkody transportowe można zgłaszać wyłącznie w ciągu 7 dni roboczych od daty otrzymania produktu i konieczne jest przesłanie zdjęć opakowania transportowego, etykiety pudełka i wady produktu wraz z oświadczenie pod przysięgą poprzez formularz kontaktowy z formularza kontaktowego https://shop.unas-holding.org/contactenos lub e-mailem na adres info(AT)unas-holding.org.

Przewoźnicy

Unas Holding Empresarial SL współpracuje wyłącznie z agencją spedycyjną SEUR.

W przypadku zmiany jednego z terminów Dział Obsługi Klienta Unas Holding Empresarial poinformuje e-mailem lub telefonicznie o przybliżonym czasie dostawy całej przesyłki Twojego zamówienia. Podobnie będziesz na bieżąco informowany o wszelkich zmianach, jakie mogą wyniknąć z tego terminu.

Zamówienia nie będą dostarczane do skrytek pocztowych. Zastrzegamy sobie prawo do zatrzymania wysyłki zamówień z nieprawidłowymi adresami. W każdym przypadku skontaktujemy się z Tobą zgodnie z podanymi danymi w przypadku wszelkich incydentów lub pytań, które mogą pojawić się w trakcie realizacji Twojego zamówienia.

GWARANCJA NA PRODUKT

Wszystkie produkty zakupione od Unas Holding Empresarial SL jako osoba fizyczna objęte są dwuletnią gwarancją prawną (produkty zakupione przed 1 stycznia 2022 r.) lub 3-letnią (produkty zakupione od 1 stycznia 2022 r.) na wypadek niezgodności zgodnie z postanowieniami Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników (Królewski dekret z mocą ustawy 1/2007).

Usterki spowodowane zaniedbaniem, uderzeniami, niewłaściwym użyciem lub niewłaściwą obsługą, nieodpowiednim napięciem, niewłaściwą instalacją nieprzeprowadzoną przez autoryzowany serwis techniczny, jeśli ma to zastosowanie, lub materiały podatne na zużycie w wyniku normalnego użytkowania.

W przypadku elementów komputerowych gwarancja nie obejmuje usunięcia wirusa, przywrócenia programu z tego powodu ani ponownej instalacji dysku spowodowanej jego usunięciem.

W przypadkach uzasadniających skorzystanie z gwarancji zostanie wybrana naprawa, wymiana przedmiotu, obniżka ceny lub zwrot pieniędzy na prawnie ustalonych warunkach.

Od 1 stycznia 2022 r. wszystkie urządzenia podatne na naprawę (takie jak iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) będą miały okres naprawy wynoszący 10 lat, przy czym producent gwarantuje dostawę części lub produktów zamiennych.

W przypadku problemów z realizacją gwarancji prosimy o kontakt w celu rozwiązania problemu telefonicznie pod numerem 931 710 480 (naciśnięcie klawisza 4 na poczcie głosowej, aby operator mógł bezpośrednio obsługiwać) lub wysłać nam wiadomość e-mail na adres info(AT)unas-holding.org.

WSPÓLNY SYSTEM PODATKU OD WARTOŚCI DODANEJ UNII EUROPEJSKIEJ

Zgodnie z przepisami ustawy 37/1992 z dnia 28 grudnia regulującej wspomniane podatku i Dyrektywy Europejskiej 2008/8/WE, operacja może być zwolniona lub nie podlegać temu, w zależności od miejsca zamieszkania kupującego i stanu, w jakim działa kupujący (przedsiębiorca/zawodowiec lub osoba fizyczna). W związku z tym w niektórych przypadkach ostateczna cena zamówienia może ulec zmianie w stosunku do ceny wyświetlanej na stronie internetowej.

Cena produktów sprzedawanych przez Unas Holding Empresarial SL zawiera hiszpański podatek VAT. Ostateczna cena Twojego zamówienia może się jednak różnić w zależności od stawki podatku VAT zastosowanej do zamówienia. W przypadku zamówień kierowanych na Wyspy Kanaryjskie odliczony zostanie hiszpański podatek VAT i zastosowana zostanie odpowiednia stawka podatku IGIC. W przypadku zamówień kierowanych do innych krajów Unii Europejskiej odliczony zostanie hiszpański podatek VAT i zastosowana zostanie stawka podatku VAT odpowiadająca krajowi docelowemu. Ostateczna cena pojawi się podczas potwierdzenia zamówienia i będzie odzwierciedlać stawkę podatku VAT/IGIC odpowiednią dla miejsca przeznaczenia produktów.

Ceny Usług mogą ulec zmianie w dowolnym momencie według wyłącznego uznania Unas Holding Empresarial SL. Usługi nie zapewniają ochrony cen ani zwrotów pieniędzy w przypadku obniżek cen lub ofert promocyjnych.

POLITYKA ZWROTÓW

Anulacje i/lub zwroty będą akceptowane wyłącznie na następujących warunkach

A) Anulowanie

Klient może anulować zamówienie i zażądać pełnego zwrotu kwoty, jeśli nie zostało jeszcze wysłane. W tym celu należy jak najszybciej skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego lub wysłać nam e-mail na adres info(ARROBA)unas-holding.org i podać nam swoje dane oraz numer zamówienia.

W przypadku produktów robionych na wymiar na życzenie Konsumenta, Klientowi przysługuje prawo do rezygnacji z zamówienia w terminie 24 godzin od dnia Potwierdzenia zamówienia. Klienci mogą anulować zamówienie, kontaktując się Unas Holding Empresarial z: https://shop.unas-holding.org/contactenos. Z drugiej strony Unas Holding Empresarial może anulować każde zamówienie, o czym poinformuje Cię w przypadku jego anulowania. Nie poniosą Państwo żadnych opłat za zamówienie anulowane zgodnie z niniejszą klauzulą. Wszelkie płatności dokonane przed anulowaniem zamówienia przez Unas Holding Empresarial zostaną zwrócone przy użyciu tej samej metody, której użyto do zapłaty za zamówienie.

B) Powrót

Klient/Konsument ma 14 dni kalendarzowych na zwrot produktu i uzyskanie pełnego zwrotu pieniędzy. Zwroty produktów, których cechy zostały wykonane na zamówienie Konsumenta, nie będą przyjmowane.

Nasze procesy przygotowania i pakowania są bardzo rygorystyczne i gwarantujemy, że zostaną wysłane bez wad. Sprawdź dokładnie, czy plomby zamykające Twoją paczkę nie zostały zmodyfikowane lub uszkodzone.

Zwroty zapakowanych produktów nie będą przyjmowane, jeśli zostały otwarte i/lub manipulowane nimi oraz jeśli nie zachowują oryginalnego opakowania.

W tym zakresie należy podać powód zwrotu na dowodzie dostawy. Jeśli produkt dotrze w złym stanie, Unas Holding Empresarial SL pokryje koszty wysyłki poniesione w związku ze zwrotem, pod warunkiem, że produkty znajdują się w oryginalnym opakowaniu i nie zostały całkowicie lub częściowo zużyte.

Aby rozpatrzyć roszczenie, musisz skontaktować się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania przesyłki i wysłać nam e-mail na adres info(ARROBA)unas-holding.org, podając swoje imię i nazwisko, numer zamówienia i szczegółowo wyjaśniając, co się stało.

Unas Holding Empresarial oferuje bezpłatne zwroty, w tym celu planujemy odbiór pod adresem dostawy lub oferujemy zdeponowanie zwrotu w punkcie odbioru przez okres 5 dni od daty potwierdzenia zwrotu, jeśli nie dotarłeś jeśli w tym terminie wyślesz zamówienie lub nie odpowiesz pisemnie na nasze wiadomości w ciągu 7 dni, anulujemy zwrot.

Jeżeli mieścisz się w okresie zwrotu i spełniasz powyższe wymagania, możesz zwrócić produkt na własny koszt na adres:

• ShopDutyFree / Seur Logistics
• Calle Zapateros S/N C.P 45200 Illescas (Toledo)
• Tel.: 93 171 04 80

W przypadku zwrotu produktu na własny koszt zalecamy ubezpieczenie przesyłki na wypadek zaginięcia lub szkody materialnej przez firmę transportową. Unas Holding Empresarial zobowiązuje się do zwrotu pieniędzy niezwłocznie po ich otrzymaniu w obiektach logistycznych i po przeprowadzeniu odpowiedniej oceny. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie określono inaczej; w każdym przypadku nie poniesiesz żadnych kosztów w związku ze zwrotem pieniędzy.

Jeśli zapłaciłeś za zamówienie kryptowalutą, zwrot zostanie dokonany w wysokości kwoty zakupu w walucie lokalnej (fiat €). W przypadku zwrotu otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą instrukcje dotyczące zwrotu pieniędzy.

W przypadku zaginięcia zwrotu w wyniku transportu lub usług logistycznych, możemy wysłać kolejną jednostkę tego samego modelu tylko wtedy, gdy mamy więcej jednostek.

Jeśli nie będziemy mieli więcej dostępnych egzemplarzy, dokonamy zwrotu pieniędzy lub wyślemy inny model w zależności od wygody. Jeżeli oferowany model będzie lepszy, zostaniesz poinformowany o dodatkowych kosztach, które musisz ponieść, w przypadku braku akceptacji, cena produktu zostanie zwrócona. Jeżeli oferowany model będzie gorszy, różnica pomiędzy zapłaconą kwotą a ceną oferowanego urządzenia zostanie zwrócona.

W przypadku zaginięcia nie możemy przeprowadzić żadnych procedur, dopóki nie otrzymamy wyraźnego potwierdzenia od agencji transportowej, że Twoja przesyłka rzeczywiście zaginęła.

Jeśli zwrócisz produkt, który nie odpowiada temu, który Ci dostarczono, Twój zwrot zostanie odrzucony, będziesz musiał odebrać produkt we własnym zakresie i nie będziesz mógł zdecydować się na zwrot kwoty zakupu. Dodatkowo musisz zapłacić wskazaną kwotę odpowiadającą kosztom wysyłki i obsługi, a wszystko to w ciągu maksymalnie 5 dni roboczych.

Jeśli nie chcesz płacić tej kwoty, przystąpimy do zniszczenia zwrotu. Jeżeli na stworzoną przez nas kolekcję nie odpowiesz etykietą lub nie poprosisz o inne informacje w ciągu 7 dni od ich żądania, prośba o zwrot zostanie anulowana.

Przypominamy, że produkty, które zostały rozpakowane/otwarte, takie jak słuchawki, etui i kable, a także produkty w ogóle, które nie mają skatalogowanych numerów seryjnych, a także materiały eksploatacyjne, nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych.

C) Wypłata

Zgodnie z art. 103 Królewskiego Dekretu Legislacyjnego 1/2007 z dnia 16 listopada, który zatwierdza jednolity tekst Ustawy ogólnej o ochronie konsumentów i użytkowników, prawo do odstąpienia od umowy NIE MOŻE BYĆ WYKORZYSTANE (z wyjątkiem przypadku z powodu błędu lub wada towaru lub usługi objętej umową), w następujących przypadkach przewidzianych w art. 45 Prawa Handlowego:

I) Umowy o dostawę towarów wykonanych zgodnie ze specyfikacją konsumenta lub wyraźnie spersonalizowanych lub które ze względu na swój charakter nie podlegają zwrotowi albo mogą ulec zepsuciu lub szybko utracić ważność.

II) Umowy o dostawę nagrań dźwiękowych lub wideo, płyt i programów komputerowych, które zostały otwarte przez konsumenta, a także plików komputerowych dostarczanych drogą elektroniczną, nadających się do natychmiastowego pobrania lub zwielokrotnienia w celu trwałego wykorzystania.

III) ogólnie wszystkie produkty zamawiane na odległość, szyte na miarę: odzież, wywoływanie fotograficzne itp. lub podatne na kopiowanie (książki, muzyka, gry wideo itp.).

Klient będzie miał prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny i bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów innych niż te przewidziane w artykułach 107.2 i 108, zgodnie z postanowieniami BOE-A -2014- 3329. Aby skorzystać z tego prawa udostępniany jest formularz, w którym można uzupełnić dane niezbędne do zarządzania nim.

Jak zwrócić produkty w zaakceptowanych przypadkach:

Aby zwrócić produkt w przypadkach przewidzianych i zaakceptowanych w niniejszej polityce odstąpienia od umowy, należy postępować zgodnie z następującymi instrukcjami:

A) Zwroty z należną opłatą pocztową nie będą akceptowane.

B) Przed wysłaniem przesyłki musisz powiadomić Unas Holding Empresarial o chęci odstąpienia od umowy i uzyskać odpowiednie upoważnienie.

C) Musisz pobrać i wypełnić poniższy formularz odstąpienia od umowy i wysłać go wraz z paczką.

D) Należy umieścić produkt(y) w odpowiednio zapakowanym opakowaniu. Adres wysyłki to:

• ShopDutyFree / Seur Logistics
• Calle Zapateros S/N C.P 45200 Illescas (Toledo)
• Tel.: 93 171 04 80

Należy zanieść paczkę (wraz z załączonym formularzem odstąpienia od umowy) na pocztę lub do firmy kurierskiej i poprosić o potwierdzenie nadania. Należy zachować paragon do czasu otrzymania żądanego zwrotu pieniędzy.

Klient ma obowiązek zachować wszystkie rachunki i wysłać paczkę listem poleconym lub w inny sposób pozwalający na potwierdzenie daty wysyłki.

W przypadku powtarzających się zwrotów lub reklamacji z powodu złego stanu lub wadliwości produktu przez tego samego klienta, Unas Holding Empresarial SL zastrzega sobie prawo do niezrealizowania nowych wysyłek do klienta.

Z wyjątkiem usługi bezpłatnego zwrotu oferowanej przez Unas Holding Empresarial SL, koszty zwrotu towarów dokonanych poza procedurą bezpłatnego zwrotu oferowaną przez Unas Holding Empresarial SL zostaną pokryte przez klienta. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 (czternastu) dni naturalnych od daty otrzymania zwracanego produktu(ów) pod podanym adresem.

Unas Holding Empresarial dokona zwrotu pieniędzy w formie płatności, której użył klient podczas składania zamówienia, przy czym zwrot ten będzie podlegał prawu Unas Holding Empresarial do zatrzymania kwot za zwrócone produkty, które mają uszkodzenia. Zwrócimy kwotę zapłaconą za zwrócone produkty pomniejszoną o koszty wysyłki (jeśli dotyczy).

Miscellaneous

Czas przewozu podany na stronie internetowej to dni robocze. Na wszelkie pytania lub reklamacje odpowiadamy maksymalnie w ciągu 24 godzin roboczych. Zastrzegamy sobie prawo do zablokowania Twojego konta na czas nieokreślony i anulowania trwających zamówień. Pamiętaj, że nie oferujemy ofert wolnych od podatku.

Unas Holding Empresarial udostępnia Państwu niniejsze Warunki zakupu, aby można było je przechowywać i odtwarzać, spełniając w ten sposób prawny obowiązek wcześniejszego poinformowania.

Unas Holding Empresarial zastrzega sobie prawo do modyfikowania w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia prezentacji i konfiguracji Strony internetowej, jej funkcjonalności i/lub zawartych w niej treści.

Wyraźnie przyjmujesz do wiadomości i akceptujesz, że Unas Holding Empresarial może w dowolnym momencie przerwać, dezaktywować i/lub anulować dostęp i/lub korzystanie z Witryny bez ponoszenia za to odpowiedzialności przez Unas Holding Empresarial.

W przypadku, gdy którekolwiek postanowienie lub postanowienia niniejszych Warunków zakupu zostaną uznane za nieważne lub niemające zastosowania w całości lub w części przez jakikolwiek Sąd, Trybunał lub właściwy organ administracyjny, wspomniana nieważność lub niemożność zastosowania nie będzie miała wpływu na pozostałe postanowienia.

W takim przypadku dotknięta klauzula lub klauzule zostaną zastąpione inną lub innymi, które mają skutki najbardziej podobne do zastąpionych.

WZÓR FORMULARZA REKLAMACJI LUB FORMULARZA ODSTĄPIENIA od umowy

Klient/kupujący może zgłosić roszczenie lub odstąpienie od umowy pocztą elektroniczną na adres: info(ARROBA)unas-holding.org lub pocztą na adres wskazany w formularzu odstąpienia od umowy.

Skopiuj i wklej ten formularz, wypełnij go i wyślij e-mailem lub pocztą.

Użytkownik/kupujący może powiadomić mnie o roszczeniu pocztą elektroniczną na adres: info(ARROBA)unas-holding.org lub pocztą zaadresowaną na adres: Unas Holding Empresarial SL (c/ ALT DE GIRONELLA N° 11, DOOR 5 -A, 08017 BARCELONA).

Jeśli chcesz, możesz także skorzystać z następującego formularza roszczenia:

Do wiadomości: DO MANAGERA SPRZEDAŻY Unas Holding Empresarial SL

c/ ALT DE GIRONELLA N° 11, DOOR 5-A, 08017 BARCELONA

E-mail: info(AT)unas-holding.org

Produkt

- Nabyto w dniu:

- Nazwa użytkownika:

- Adres użytkownika:

- Podpis użytkownika (tylko jeśli jest złożony na papierze)

- Data:

- Powód roszczenia:

EUROPEJSKIE PRZEPISY DOTYCZĄCE KONSUMPCJI

Informujemy, że Komisja Europejska stworzyła pierwszą europejską platformę rozwiązywania konfliktów w handlu internetowym objętych najnowszym prawem konsumenckim.

W tym sensie jako menadżerowie internetowej platformy sprzedaży mamy obowiązek informować naszych klientów o istnieniu internetowej platformy alternatywnego rozstrzygania sporów.

Aby skorzystać z platformy rozstrzygania sporów, Klient musi skorzystać z poniższego linku: http://ec.europa.eu/odr

SERWIS POSPRZEDAŻOWY

Posiadamy serwis posprzedażowy, który rozwiązuje wszelkie problemy z naszymi produktami lub przesyłkami, dzięki czemu zapewniamy naszym klientom najszybszą i najskuteczniejszą pomoc.

Aby skontaktować się z nami lub zadać nam jakiekolwiek pytania, pytania lub skargi, możesz skorzystać z jednego z następujących sposobów:

Adres pocztowy: Unas Holding Empresarial SL, C/ ALT DE GIRONELLA N° 11, PUERTA 5-A, 08017 DE BARCELONA

• Telefon: 931710480
• Email: info(AT)unas-holding.org

POUFNOŚĆ

Wszystkie informacje i dokumentacja wykorzystywane podczas kontraktowania, opracowywania i realizacji usług regulujących relacje pomiędzy Unas Holding Empresarial a Klientem są poufne.

Wszystkie informacje otrzymane od klienta, czy to zdjęcia, e-maile, SMS-y, dane dostępowe, takie jak klienci i hasła, będą traktowane poufnie, a przekazywanie osobom trzecim jest całkowicie zabronione.

Za informacje poufne nie uważa się informacji ujawnionych na mocy porozumienia Stron, informacji upublicznionych z tego samego powodu lub tych, które muszą zostać ujawnione zgodnie z przepisami prawa lub postanowieniem sądowym właściwego organu oraz to, co zostało uzyskane przez osobę trzecią, która nie jest zobowiązana do zachowania poufności.

Obie strony zgadzają się przestrzegać obowiązku zachowania poufności przez czas nieokreślony.

Więcej informacji na temat prywatności: zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności

POLITYKA OCHRONY DANYCH

Aby uzyskać pełne informacje na temat Twoich praw oraz polityki ochrony danych, którą stosujemy w odniesieniu do tej witryny i wszystkich naszych usług, zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności i Polityką plików cookie.

Klient przyjmuje do wiadomości i akceptuje, że:

• • Wszystkie zakupy Produktów zakupione za pośrednictwem Strony internetowej, po wcześniejszej identyfikacji i uwierzytelnieniu za pomocą podanej nazwy użytkownika i hasła, zostaną uznane za dokonane przez Klienta prawidłowo i będą wiążące.
• • Zakupy dokonane na stronie internetowej przy użyciu nazwy użytkownika i hasła Klienta będą uważane za dokonane przez Klienta i w związku z tym Klient będzie za nie odpowiedzialny.
• • Jesteś odpowiedzialny za bezpieczeństwo swojego kodu dostępu (hasła) i musisz upewnić się, że każdy upoważniony użytkownik używa własnego kodu dostępu, który zostanie wydany w tym celu przez Unas Holding Empresarial na żądanie klienta.
• • Klient ma obowiązek zachować poufność swoich kluczy identyfikacyjnych. Klient niezwłocznie poinformuje Unas Holding Empresarial, jeśli nastąpi utrata lub zagubienie hasła(a) lub w przypadku nadużycia lub próby nadużycia hasła(a) klienta lub innego rodzaju identyfikacji klienta.
• • Unas Holding Empresarial nie może zagwarantować bezpieczeństwa Internetu ani tego, że istnieje możliwość, że dane lub informacje przesyłane przez klienta do Unas Holding Empresarial mogą zostać przechwycone lub zmanipulowane.
• • jedyną dokumentacją dostarczoną przez Unas Holding Empresarial w związku z zakupem i metodą płatności za usługi nabyte w ramach programu handlu elektronicznego jest faktura handlowa.
• • Ponosisz wszystkie wydatki i koszty dostępu do swojego konta, w tym między innymi koszty zużycia energii i połączeń telefonicznych, sprzętu telekomunikacyjnego itp.
• • Składanie zamówień z Witryny przez osobę niepełnoletnią, która fałszuje dane rejestracyjne, będzie rozumiane jako dokonane pod nadzorem i za zgodą jego rodziców, opiekunów lub przedstawicieli prawnych.

OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Unas Holding Empresarial SL zastrzega sobie prawo do dokonywania w dowolnym czasie i bez uprzedzenia modyfikacji i aktualizacji informacji zawartych na stronie internetowej, jej konfiguracji i prezentacji, warunków dostępu, warunków umowy itp. W związku z tym klient musi uzyskać dostęp do zaktualizowanych wersji strony.

Użytkownik/klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za zachowanie poufności i bezpieczeństwa strony internetowej oraz za wszelkie działania, które mają miejsce na stronie internetowej po jej dostarczeniu przez Unas Holding Empresarial. Klient wyraża zgodę na niezwłoczne powiadomienie Unas Business Holding. o jakimkolwiek naruszeniu bezpieczeństwa portalu.

Holding biznesowy Unas. nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek straty wynikające z niewłaściwego lub nieuprawnionego korzystania z jej witryny internetowej.

Klient zobowiązuje się chronić Unas Holding Empresarial od szkód. z roszczeń, strat, wydatków, odszkodowań i kosztów (w tym szkód bezpośrednich, przypadkowych, wynikowych, karnych, wzorowych i pośrednich) oraz uzasadnionych honorariów adwokackich wynikających z jakiegokolwiek naruszenia przez klienta/kupującego niniejszych warunków, niezależnie od tego, czy uważa się je za istotne lub niematerialny; za użycie lub niewłaściwe użycie Usług przez Ciebie lub jakąkolwiek osobę działającą w Twoim imieniu lub korzystającą z Twojego konta w Unas Holding Empresarial SL lub za jakiekolwiek istotne lub niematerialne naruszenie jakichkolwiek praw, tytułów lub interesów osób trzecich.

Naszą jedyną odpowiedzialnością będzie dostarczenie produktu zgodnie z warunkami określonymi w niniejszej polityce kontraktowej. Unas Holding Empresarial SL nie będzie ponosić odpowiedzialności za jakiekolwiek konsekwencje, szkody lub szkody, które mogą wyniknąć z niewłaściwego użycia dostarczonych produktów.

JĘZYK

Językiem umowy pomiędzy Unas Holding Empresarial SL a Klientem jest HISZPAŃSKI.

JURYSDYKCJA I PRAWO OBOWIĄZUJĄCE

Unas Holding Empresarial SL i KLIENT będą podlegać prawu hiszpańskiemu w celu rozstrzygania wszelkich kontrowersji, które mogą wyniknąć z dostępu do tej witryny lub korzystania z niej, a niniejsze ogólne warunki użytkowania i zawierania umów podlegają prawu hiszpańskiemu.

Zgodnie z art. 29 ustawy 34/2002 z dnia 11 lipca o usługach społeczeństwa informacyjnego i handlu elektronicznym, umowach elektronicznych między przedsiębiorcami lub profesjonalistami, strony poddają się, według własnego uznania, rozwiązywaniu konfliktów i zrzeczeniu się wszelkich innych forum, do sądów i trybunałów właściwych dla miejsca zamieszkania Użytkownika.

Unijna platforma rozstrzygania sporów: (http://ec.europa.eu/odr)