ALGEMENE VOORWAARDEN VAN CONTRACT

Wij nodigen u uit om alle nodige informatie over elektronische transacties die u op deze website uitvoert, zorgvuldig door te nemen.

Unas Holding Empresarial SL is toegewijd aan transparantie en duidelijkheid in commerciële transacties die via dit portaal worden uitgevoerd, en zorgt voor een ruimte die is gericht op de rechten van gebruikers en klanten. Daarom raden wij aan om, voordat u een van de producten die wij op deze website aanbieden, aanschaft, deze voorwaarden en de voorwaarden die van toepassing zijn op de door Unas Holding Empresarial geleverde diensten, specifiek met betrekking tot de verkoop van CRYPTOCURRENCY MINING EQUIPMENT, ONDERSTEUNING VAN APPARATUUR, en MINING CONSULTANCY, te lezen.

Deze contractvoorwaarden regelen de relatie tussen Unas Holding Empresarial SL en de klanten van de site shop.unas-holding.org.

Unas Holding Empresarial SL behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. Indien de wijzigingen een substantiële wijziging van de voorwaarden inhouden, zal Unas Holding Empresarial dit aankondigen door een aankondiging op onze website te publiceren.

De diensten en/of producten zijn alleen beschikbaar voor rechtspersonen en individuen van 16 jaar of ouder.

Aankopen op onze website zijn uitsluitend bedoeld voor eindconsumenten, ongeacht of de factuur op naam van een bedrijf staat. Onze verkopen zijn in geen geval gericht op bedrijven met het doel de aangekochte producten later door te verkopen. ​

Deze website voldoet aan de volgende regelgeving:

Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en de elektronische handel (LSSI-CE); Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en het vrije verkeer van die gegevens; en organieke wet 3/2018 van 5 december over de bescherming van persoonsgegevens en garantie van digitale rechten.

IDENTIFICATIE VAN DE VERKOPER

In overeenstemming met de bepalingen van de Wet 34/2002 over Diensten van de Informatiemaatschappij en Elektronische Handel (LSSICE), verstrekken wij u de volgende informatie:

• Naam onderneming: Unas Holding Empresarial SL
• CIF/NIF: B76240480
• Contactmethode: via het contactformulier op de website (https://shop.unas-holding.org/contactenos)
• Geregistreerd adres: Agustin Bethencourt No. 5, L-2, Las Palmas de Gran Canaria (ZIP Postcode 35004)
• Activiteit: DETAILHANDEL IN CRYPTOCURRENCY MINING EQUIPMENT VIA CORRESPONDENTIE OF INTERNET
• Doel van de website: Verkoop van cryptocurrency mining apparatuur, ondersteuning van apparatuur en mining consultancy.
• Handelsregister: HANDELSREGISTER VAN LAS PALMAS DE GRAN CANARIA IN VOLUME 2191 ALGEMEEN, INSCHRIJVING 1 VAN HET BEDRIJVENBOEK, BLAD GC-54073.

KENMERKEN VAN DE AANGEBODEN PRODUCTEN

Unas Holding Empresarial SL biedt een breed en gevarieerd assortiment cryptocurrency mining apparatuur aan. De op shop.unas-holding.org weergegeven producten zijn CRYPTOCURRENCY MINING EQUIPMENT, ACCESSOIRES EN RESERVEONDERDELEN VOOR MINERS, DATA CENTER DIENSTEN EN MINING DEELNAME.

HOE EEN BESTELLING TE PLAATSEN

Als voorwaarde voor het plaatsen van een bestelling moet de klant contact opnemen met Unas Holding Empresarial en de benodigde informatie verstrekken voor de aankoop van de beschikbare producten op deze website. De verstrekte informatie voor het plaatsen van de bestelling moet altijd nauwkeurig, volledig en actueel zijn. Het niet naleven hiervan vormt een schending van de voorwaarden, wat kan leiden tot ontbinding van het contract met Unas Holding Empresarial SL.

Vanaf het moment van acceptatie krijgt de klant de status van Unas Holding Empresarial-klant.

Bestellingen moeten worden geplaatst door de volgende stappen te volgen:

1. SELECTIE VAN PRODUCTEN EN TOEVOEGEN AAN DE WINKELWAGEN: De gebruiker kan de gewenste producten selecteren en aan de winkelwagen toevoegen.
2. WINKELWAGENBEKEKEN EN BESTELLING VOLTOOIEN: Na het selecteren van de producten, zal de gebruiker de status van hun winkelwagen bekijken en de aankoop voltooien. Ze zullen de minimaal benodigde gegevens invoeren om de bestelling te plaatsen.
3. KEUZE VAN BETALINGSWIJZE: Zodra de minimaal benodigde velden zijn ingevuld, klikt de gebruiker op de knop AANKOOP NU om de betalingsmethode in te voeren.
4. KEUZE VAN BETALINGSWIJZE EN VERZENDING: De gebruiker kiest een van de betaalmethoden en de verzendmethode. Vervolgens klikt hij op de knop AANKOOP NU.
5. BESTELLINGSBEVESTIGING: Zodra de aankoop is voltooid, zal Unas Holding Empresarial een aankoopbevestiging per e-mail sturen met een bestel-ID. Als u niet akkoord gaat met de verstrekte gegevens, kunt u de wijziging of annulering van het contract aanvragen. Communicatie moet binnen 24 uur na de orderbevestiging worden gedaan via e-mail naar info(AT)unas-holding.org, op voorwaarde dat de bestelling onze magazijnen nog niet heeft verlaten.
6. BESTELLINGSVALIDATIE EN ACCEPTATIE VAN VOORWAARDEN: Bestellingsvalidatie houdt in dat u geïnformeerd bent en deze algemene voorwaarden uitdrukkelijk hebt aanvaard. Het bewijs van deze handelingen is gebaseerd op de door de website verzamelde gegevens, die het elektronische document archiveren dat het contract formaliseert. U heeft het recht om toegang te krijgen tot dit document.
7. KORTINGSCUPONS: Kortingsbonnen of -codes zijn uitsluitend voor individueel gebruik en zijn niet cumuleerbaar en onderhevig aan de geldigheidsdata die zijn aangegeven. Unas Holding Empresarial behoudt zich het recht voor om elke promotie voor individuele of collectieve klanten te annuleren als wordt vastgesteld dat deze misbruikt of ongepast wordt gebruikt.

PRIJZEN EN BETALINGSMETHODE

De klant verplicht zich om te betalen voor de producten die bij Unas Holding Empresarial zijn besteld met de door Unas Holding Empresarial geaccepteerde betaalmethoden en voor eventuele aanvullende bedragen (inclusief belastingen en kosten voor laattijdige betalingen, indien van toepassing). De prijzen die op de website voor elk product worden vermeld, zijn die op de datum van de bestelling, inclusief, indien van toepassing, de btw (Belasting over de Toegevoegde Waarde) voor transacties binnen Spaans grondgebied. Echter, overeenkomstig de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december die deze belasting reguleert, kan de operatie worden vrijgesteld of niet onderhevig zijn, afhankelijk van het land van verblijf van de koper en de hoedanigheid waarin hij handelt (ondernemer/professioneel of particulier). Bijgevolg kan in sommige gevallen de uiteindelijke prijs van de bestelling worden aangepast ten opzichte van de prijs die op de website wordt weergegeven.

Bij het uitvoeren van de betaling wordt de gebruiker doorgestuurd naar de betalingsgateway van Unas Holding Empresarial.

Unas Holding Empresarial accepteert de volgende betaalmethoden:

1. Met creditcard of betaalpas

Wij accepteren Visa- en MasterCard-kaarten.

U kunt de betaling onmiddellijk uitvoeren via de beveiligde SSL-betalingsgateway van onze bank. Indien nodig zal het bedrag bij een terugbetaling of annulering van de bestelling worden teruggestort via dezelfde betaalkaart. Zowel persoonlijke als bancaire gegevens worden beschermd met alle beveiligingsmaatregelen die zijn vastgesteld door de Organieke Wet 3/2018 van 5 december over de Bescherming van Persoonsgegevens en de garantie van digitale rechten (LOPDGDD) met volledige vertrouwelijkheid.

2. Betaling met Cryptocurrencies: META MASK, BINANCE PAY, en Betaling met gedefinieerde Cryptocurrencies

Bij het selecteren van deze betalingsmethode wordt u geïnformeerd over het bedrag in cryptocurrency dat u moet overmaken, de wisselkoers, en het adres waar u het naartoe moet sturen, evenals de beschikbare tijd voor verzending. Als u de transactie niet binnen deze periode voltooit, wordt de transactie geannuleerd.

U moet zich ervan bewust zijn dat, als u deze betalingsmethode selecteert, u het equivalent in euro's betaalt. Wij verkopen en werken alleen in euro's, dus bij verzoek om annulering/terugbetaling zal dit worden uitgevoerd via een overschrijving in €.

Houd er rekening mee dat wij een extra percentage toevoegen bij de wisselkoers om de gevolgen van koersschommelingen te balanceren.

3. Andere Systemen: Apple Pay, Google Pay, Stripe, Bizum.

Geen andere betaalmethode wordt geaccepteerd.

Betaling is altijd vooraf van 100% van de bestelling en wordt verzonden zodra wij de betaling bevestigen.

Geldigheid van Prijzen en Aanbiedingen

De producten die op de website worden aangeboden en hun prijzen zijn beschikbaar voor aankoop zolang ze in de productcatalogus op de website worden weergegeven.

Wij vragen klanten om de meest actuele versie van de website te raadplegen om fouten in prijzen te voorkomen. In elk geval behouden bestellingen die in behandeling zijn hun voorwaarden gedurende 7 dagen vanaf het moment van formalizatie.

Verzending en Transport

Levering van uw aankoop

De producten kunnen worden opgehaald bij ons kantoor in Barcelona, Calle Alt de Gironella, 11, of bij het magazijn in Illescas, Illescas (Toledo), Calle Zapateros S/N, Postcode 45200, of ze kunnen worden bezorgd op het adres dat u tijdens het registratieproces heeft opgegeven.

Productophaling

Ophalen gebeurt op afspraak. Als u deze optie kiest, ontvangt u een e-mail met de instructies voor het ophalen van het product.

Wanneer de bestelling gereed is, wordt een e-mail gestuurd met de planning en het adres waar u het kunt ophalen. Als u eerder arriveert zonder bevestiging, kan uw bestelling nog niet gereed zijn.

Als een bestelling voor "Ophalen in Barcelona of Illescas" wordt geannuleerd en al is verzonden en voorbereid voor ophalen, zullen de verzendkosten worden ingehouden bij de terugbetaling. Aangezien de dienst is geleverd, of het nu wordt opgehaald of niet.

De levertijden voor thuisbezorging zijn als volgt:

• Expressverzending: gegarandeerde levering binnen 48-72 uur.
• Standaardverzending: gegarandeerde levering binnen 4-5 werkdagen.
• Verzendkosten zijn als volgt:
• Gratis verzending op bestellingen boven €150.
• Voor bestellingen onder dit bedrag bedragen de verzendkosten €8,29. Wij sturen u de details van uw bestelling per e-mail zodat u deze kunt volgen.

Verzendgebieden: Wij verzenden alleen naar het vasteland van Spanje en de Balearen. Wij verzenden niet naar CEUTA, MELILLA of de CANARISCHE EILANDEN.

Als het product op voorraad is, wordt de bestelling onmiddellijk verzonden naar het door de klant opgegeven afleveradres en geleverd binnen een maximum van 30 dagen na verwerking van de bestelling.

Als het product niet op voorraad is op het moment van verkoop, kan de geschatte levertijd langer zijn dan 30 dagen.

Als er een probleem is bij de levering van de bestelling, nemen wij contact met u op via uw e-mailadres dat wij bij registratie op de website aanvragen, om een oplossing te vinden. Indien nodig kunnen wij u ook telefonisch benaderen, als u een telefoonnummer heeft opgegeven, of proberen een tweede levering naar het opgegeven adres uit te voeren. Als wij u niet hebben kunnen bereiken of het product niet hebben kunnen leveren tijdens de eerste of tweede poging, is de klant verantwoordelijk voor het contacteren van de vervoerder of Unas Holding Empresarial via e-mail en draagt hij de bijkomende kosten die latere leveringen met zich mee kunnen brengen.

Schade tijdens transport

Als u bij ontvangst van de goederen schade aan de verpakking opmerkt of het aantal pakketten niet klopt, noteer dit dan op het afleveringsbon die u ondertekent voor de vervoerder en rapporteer dit zo snel mogelijk. Als u een verzegelde tape op de doos ziet die niet van het SEUR-bedrijf is, omdat er een merkteken van SEUR op staat, moet u dit ook op de afleveringsbon vermelden.

Het wordt uitdrukkelijk gewaarschuwd dat schade tijdens transport alleen kan worden geclaimd binnen een termijn van 7 werkdagen vanaf de datum van ontvangst van het product. Het is noodzakelijk om foto's van de verzenddoos, het dooslabel en het productdefect te sturen, samen met een verklaring via het contactformulier op https://shop.unas-holding.org/contactenos of per e-mail naar info(AT)unas-holding.org.

Vervoerders

Unas Holding Empresarial S.L werkt uitsluitend met het verzendbedrijf SEUR.

In het geval dat een van de deadlines wordt gewijzigd, zal de klantenservice van Unas Holding Empresarial per e-mail of telefoontje de geschatte levertijd voor de volledige verzending van uw bestelling communiceren. Evenzo zullen eventuele variaties in deze termijn u op de hoogte worden gehouden.

Bestellingen worden niet afgeleverd bij postbussen. Wij behouden ons het recht voor om de verzending van bestellingen met onjuiste adressen te weigeren. In elk geval nemen wij contact met u op volgens de verstrekte gegevens voor eventuele incidenten of vragen die kunnen ontstaan bij de verwerking van uw bestelling.

PRODUCTGARANTIE

Alle producten die u als individu verwerft van Unas Holding Empresarial S.L. zijn gedekt door een wettelijke garantie van twee jaar (voor producten gekocht vóór 1 januari 2022) of drie jaar (voor producten gekocht vanaf 1 januari 2022) tegen conformiteitsgebreken in overeenstemming met de bepalingen van de Algemene Wet voor de Verdediging van Consumenten en Gebruikers (Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007).

Gebreken veroorzaakt door nalatigheid, stoten, misbruik, ongeschikte spanning, onjuiste installatie die niet is uitgevoerd door de erkende technische dienst indien van toepassing, of materialen die aan slijtage onderhevig zijn door normaal gebruik, zijn niet inbegrepen.

In het geval van computerartikelen dekt de garantie geen virusverwijdering, programmaherstel om deze reden, of herinstallatie van de schijf veroorzaakt door verwijdering ervan.

In die incidenten die het gebruik van de garantie rechtvaardigen, zal worden gekozen voor reparatie, vervanging van het artikel, korting of terugbetaling in de wettelijk vastgestelde termijnen.

Vanaf 1 januari 2022 hebben alle apparaten die vatbaar zijn voor reparaties (zoals iPhone, iPad, Mac, Apple Watch) een reparatieperiode van 10 jaar, waarbij de fabrikant de levering van vervangende onderdelen of producten garandeert.

Als u problemen ondervindt bij het uitoefenen van uw garantie, neem dan contact met ons op om het probleem op te lossen via 931 710 480 (toets 4 van het antwoordapparaat indrukken om rechtstreeks een operator te spreken) of stuur ons een e-mail naar het volgende adres info(ARROBA)unas-holding.org.

GEMEENSCHAPPELIJK STELSEL VAN DE BELASTING OVER DE TOEGEVOEGDE WAARDE VAN DE EUROPESE UNIE

In overeenstemming met de bepalingen van Wet 37/1992 van 28 december, die genoemde belasting regelt, en Europese Richtlijn 2008/8/CE, kan de transactie vrijgesteld zijn of niet onderworpen zijn aan deze belasting, afhankelijk van de woonplaats van de koper en de hoedanigheid waarin deze optreedt (ondernemer/professional of individu). Bijgevolg kan in sommige gevallen de uiteindelijke prijs van de bestelling worden aangepast in vergelijking met de prijs die op de website wordt weergegeven.

De prijs van de producten die door Unas Holding Empresarial S.L. worden verhandeld, is inclusief de Spaanse btw. De uiteindelijke prijs van uw bestelling kan echter variëren, afhankelijk van het toepasselijke btw-tarief voor de bestelling. Voor bestellingen naar de Canarische Eilanden wordt de Spaanse btw in mindering gebracht en het overeenkomstige IGIC-tarief toegepast. Voor bestellingen naar andere EU-landen wordt de Spaanse btw in mindering gebracht en het overeenkomstige btw-tarief van het bestemmingsland toegepast. De uiteindelijke prijs verschijnt tijdens de bevestiging van uw bestelling en weerspiegelt het overeenkomstige btw/IGIC-tarief van de plaats van bestemming van de producten.

De prijzen van de diensten kunnen te allen tijde worden gewijzigd naar eigen en exclusieve goeddunken van Unas Holding Empresarial S.L. De diensten bieden geen prijsbescherming of terugbetalingen in geval van prijsverlagingen of promotionele aanbiedingen.

RETOURBELEID

Alleen annuleringen en/of retouren worden geaccepteerd onder de volgende voorwaarden:

A) Annulering

Klanten kunnen hun bestelling annuleren en een volledige terugbetaling aanvragen als de bestelling nog niet is verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via het contactformulier of stuur ons een e-mail naar info(AT)unas-holding.org met uw gegevens en bestelnummer.

Voor op maat gemaakte producten die door de consument zijn besteld, heeft de klant het recht om een bestelling te annuleren binnen 24 uur na de datum van bevestiging van de bestelling. Klanten kunnen een bestelling annuleren door contact op te nemen met Unas Holding Empresarial via: https://shop.unas-holding.org/contact-us. Bovendien kan Unas Holding Empresarial elke bestelling annuleren en zal u hiervan op de hoogte stellen zodra deze is geannuleerd. Er worden geen kosten in rekening gebracht voor geannuleerde bestellingen volgens deze clausule. Elke betaling die is gedaan voordat Unas Holding Empresarial een bestelling annuleert, wordt terugbetaald via dezelfde betalingsmethode die voor de bestelling is gebruikt.

B) Retouren

Klanten hebben een termijn van 14 kalenderdagen om het product te retourneren en een volledige terugbetaling te ontvangen. Retouren van producten waarvan de kenmerken op verzoek van de consument op maat zijn gemaakt, worden niet geaccepteerd.

Onze voorbereidings- en verpakkingsprocessen zijn zeer strikt en we garanderen dat ze zonder gebreken worden verzonden. Controleer zorgvuldig of de zegels die uw pakket afsluiten niet zijn gewijzigd of beschadigd.

Retouren van uitgepakte en/of gemanipuleerde producten worden niet geaccepteerd, en ze moeten de originele verpakking behouden.

U moet de reden voor de retour aangeven op de afleverbon. Als het product beschadigd aankomt, zal Unas Holding Empresarial S.L. de verzendkosten voor de retour dragen, mits de producten in hun originele verpakking zitten en niet geheel of gedeeltelijk zijn geconsumeerd.

Om de claim te beheren, neem dan binnen 24 uur na ontvangst van de zending contact met ons op en stuur ons een e-mail naar info(AT)unas-holding.org, waarin u uw naam, ordernummer en een gedetailleerde uitleg van wat er is gebeurd vermeldt.

Unas Holding Empresarial biedt gratis retouren aan; hiervoor plannen wij een ophaling op het afleveradres of bieden wij aan de retour af te leveren op een verzamellocatie gedurende een periode van 5 dagen vanaf de retourbevestigingsdatum. Als u uw bestelling niet binnen deze periode hebt verzonden of niet schriftelijk hebt gereageerd op onze berichten binnen 7 dagen, zullen wij overgaan tot het annuleren van de retour.

Als u binnen de retourtermijn bent en aan de bovengenoemde vereisten voldoet, kunt u het product op uw eigen kosten retourneren naar het volgende adres:

• ShopDutyFree / Seur Logistics
• Calle Zapateros S/N C.P 45200 Illescas (Toledo)
• Tel.: 93 171 04 80

Als u het product op eigen kosten retourneert, raden wij aan de zending te verzekeren voor het geval van verlies of materiële schade door het transportagentschap. Unas Holding Empresarial verbindt zich ertoe het retourbedrag terug te betalen zodra het is ontvangen op de logistieke faciliteiten en na de juiste beoordeling. De terugbetaling wordt gedaan met dezelfde betaalmethode die door de klant is gebruikt voor de initiële transactie, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld; in elk geval zult u geen kosten maken als gevolg van de terugbetaling.

Als u de bestelling met cryptocurrency hebt betaald, vindt de terugbetaling plaats in het aankoopbedrag in lokale valuta (fiat €). In geval van retour ontvangt u een e-mail met de instructies voor uw terugbetaling.

In geval uw retour verloren raakt door transport of door de logistieke service, kunnen wij alleen een andere eenheid van hetzelfde model sturen als we meer eenheden beschikbaar hebben.

Als we geen eenheden meer beschikbaar hebben, zullen we overgaan tot terugbetaling of een ander model sturen naar gelang de wens. Als het aangeboden model superieur is, wordt u geïnformeerd over de bijkomende kosten, die u moet betalen; als u dit niet accepteert, wordt de productprijs terugbetaald. Als het aangeboden model inferieur is, wordt het verschil tussen het betaalde bedrag en de prijs van het aangeboden apparaat terugbetaald.

In geval van verlies kunnen wij geen procedures uitvoeren totdat we een expliciete bevestiging van het transportagentschap hebben ontvangen dat uw zending inderdaad verloren is gegaan.

Als u een product retourneert dat niet overeenkomt met het geleverde product, wordt uw retour geweigerd, moet u het product zelf ophalen en kunt u geen aanspraak maken op een terugbetaling van het aankoopbedrag. Bovendien moet u het aangegeven bedrag betalen dat overeenkomt met de verzend- en verwerkingskosten, alles binnen een maximale termijn van 5 werkdagen.

Als u dit bedrag niet wenst te betalen, zullen we overgaan tot vernietiging van de retour. Als u niet reageert op de door ons aangemaakte ophaling met een label, of binnen 7 dagen na het verzoek geen andere informatie aanvraagt, wordt de retouraanvraag geannuleerd.

We herinneren u eraan dat producten die zijn ontzegeld/geopend zoals koptelefoons, hoesjes en kabels, en producten in het algemeen die geen gecatalogiseerde serienummers hebben, evenals verbruiksartikelen, om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd.

C) Herroeping

In overeenstemming met artikel 103 van Koninklijk Wetgevend Besluit 1/2007 van 16 november, tot goedkeuring van de geconsolideerde tekst van de Algemene Wet voor de Verdediging van Consumenten en Gebruikers, kan het herroepingsrecht NIET worden uitgeoefend (behalve bij vergissing of gebrek aan het gecontracteerde product of de dienst) in de volgende gevallen zoals voorzien in artikel 45 van de Handelswet:

I) Leveringscontracten voor goederen vervaardigd volgens de specificaties van de consument of duidelijk gepersonaliseerd, of die door hun aard niet kunnen worden geretourneerd of snel kunnen bederven of verouderen.

II) Leveringscontracten voor geluids- of video-opnamen, schijven en computerprogramma's die zijn ontzegeld door de consument, evenals computerbestanden, elektronisch geleverd, die onmiddellijk kunnen worden gedownload of gereproduceerd voor permanent gebruik.

III) En in het algemeen alle producten die op afstand zijn besteld en op maat zijn gemaakt: kleding, foto-ontwikkeling, enz., of die vatbaar zijn voor kopiëren (boeken, muziek, videogames, enz.).​

De klant heeft het recht om zich binnen een periode van 14 kalenderdagen zonder opgave van redenen uit de overeenkomst terug te trekken en zonder kosten te maken anders dan die voorzien in de artikelen 107.2 en 108, in overeenstemming met BOE-A-2014-3329. Om dit recht uit te oefenen, wordt een formulier verstrekt waarin de noodzakelijke gegevens voor het beheer kunnen worden ingevuld.

Hoe producten te retourneren in de geaccepteerde gevallen:

Om een product te retourneren in de door dit herroepingsbeleid voorziene en geaccepteerde gevallen, moet u de volgende instructies opvolgen:

A) Retouren met rembours worden niet geaccepteerd.

B) U moet Unas Holding Empresarial op de hoogte hebben gebracht van het verlangen om zich terug te trekken en de bijbehorende toestemming hebben verkregen voordat u de zending maakt.

C) U moet het herroepingsformulier dat hieronder verschijnt downloaden en invullen en samen met het pakket verzenden.

D) U moet de producten in een goed verpakt pakket plaatsen. Het verzendadres is:

• ShopDutyFree / Seur Logistics
• Calle Zapateros S/N C.P 45200 Illescas (Toledo)
• Tel.: 93 171 04 80

U moet het pakket (met het bijgevoegde herroepingsformulier) naar een postkantoor of een koeriersbedrijf brengen en om een verzendbewijs vragen. U moet het ontvangstbewijs bewaren tot u de gevraagde terugbetaling ontvangt.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om alle ontvangstbewijzen te bewaren en het pakket aangetekend te verzenden of met een andere methode die het mogelijk maakt de verzenddatum te bewijzen.

In geval van herhaalde retouren of claims vanwege slechte staat of defect product door dezelfde klant, behoudt Unas Holding Empresarial SL zich het recht voor om geen nieuwe zendingen naar de klant te doen.

Behalve de gratis retourservice die door Unas Holding Empresarial SL wordt aangeboden, zijn de retourkosten van de retouren buiten het gratis retourproces dat door Unas Holding Empresarial SL wordt aangeboden voor rekening van de klant. Terugbetalingen worden gedaan binnen 14 (veertien) kalenderdagen na de datum waarop wij de geretourneerde producten ontvangen op het aangegeven adres.

Unas Holding Empresarial zal overgaan tot terugbetaling in de vorm van betaling die de klant gebruikte bij het plaatsen van de bestelling, en deze terugbetaling zal onderhevig zijn aan het recht van Unas Holding Empresarial om bedragen in te houden voor geretourneerde producten die schade hebben. Wij zullen het bedrag terugbetalen dat is betaald voor de geretourneerde producten minus de verzendkosten (indien van toepassing).

Diversen

De op de website aangegeven transittijd betreft werkdagen. Wij antwoorden binnen een maximum van 24 werkdagen op vragen of claims. Wij behouden ons het recht voor om uw account voor onbepaalde tijd te blokkeren en in behandeling zijnde bestellingen te annuleren. Wij wijzen er nadrukkelijk op dat wij geen belastingvrije diensten aanbieden.

Unas Holding Empresarial biedt u deze aankoopvoorwaarden aan, zodat ze kunnen worden opgeslagen en gereproduceerd, hiermee voldoen wij aan de wettelijke verplichting van voorafgaande informatie.

Unas Holding Empresarial behoudt zich het recht voor om te allen tijde zonder voorafgaande kennisgeving de presentatie en configuratie van de website, de functionaliteiten en/of de daarin opgenomen inhoud te wijzigen.

U erkent en aanvaardt uitdrukkelijk dat Unas Holding Empresarial de toegang tot en/of het gebruik van de website te allen tijde mag onderbreken, deactiveren en/of annuleren, zonder dat Unas Holding Empresarial hiervoor verantwoordelijk is.

Als enige bepaling of bepalingen van deze aankoopvoorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of onafdwingbaar worden geacht door een rechtbank, gerechtshof of administratief bevoegd orgaan, zal die nietigheid of onafdwingbaarheid de overige bepalingen niet beïnvloeden.

In dat geval zullen de getroffen bepalingen worden vervangen door andere bepalingen met vergelijkbare effecten als de vervangen bepalingen.

MODEL CLAIMFORMULIER OF HERROEPINGSFORMULIER

De klant/koper kan de klacht of herroeping melden, hetzij per e-mail naar: info(AT)unas-holding.org of per post naar het adres dat in het herroepingsformulier is aangegeven.

Kopieer en plak dit formulier, vul het in en stuur het per e-mail of per post.

De gebruiker/koper kan mij op de hoogte stellen van de klacht, per e-mail naar: info(AT)unas-holding.org of per post gericht aan: Unas Holding Empresarial SL (c/ ALT DE GIRONELLA Nº 11, PUERTA 5-A, 08017 DE BARCELONA)

Indien gewenst, kunt u ook gebruikmaken van het volgende claimformulier:

Ter attentie van: DE VERKOOPMANAGER VAN Unas Holding Empresarial SL

c/ ALT DE GIRONELLA Nº 11, PUERTA 5-A, 08017 DE BARCELONA

E-mail: info(AT)unas-holding.org

Het product:

Gekocht op:

Naam gebruiker:

Adres gebruiker:

Handtekening gebruiker (alleen indien ingediend op papier)

Datum:

Reden van de klacht:

EUROPESE CONSUMENTENREGELGEVING

We informeren u dat de Europese Commissie het eerste Europese platform voor online geschillenbeslechting heeft gecreëerd, beschermd door de nieuwste consumentenwetgeving.

In dit verband, als verantwoordelijke voor een online verkoopplatform, hebben we de plicht om onze klanten te informeren over het bestaan van een online alternatief geschillenbeslechtingsplatform.

Om een beroep te doen op het platform voor geschillenbeslechting, moet de klant de volgende link gebruiken: http://ec.europa.eu/odr

SERVICE NA VERKOOP

We hebben een service na verkoop om elk probleem met onze producten of zendingen op te lossen, waarbij we onze klanten de snelste en meest efficiënte aandacht bieden.

Om contact met ons op te nemen of vragen, zorgen of klachten te stellen, kunt u een van de volgende middelen gebruiken:

Postadres: Unas Holding Empresarial SL, C/ ALT DE GIRONELLA Nº 11, PUERTA 5-A, 08017 DE BARCELONA

• Telefoon: 931710480
• E-mail: info(AT)unas-holding.org

VERTROUWELIJKHEID

Alle informatie en documentatie die wordt gebruikt tijdens de contractering, ontwikkeling en uitvoering van de diensten die de relatie tussen Unas Holding Empresarial en de klant regelt, is vertrouwelijk.

Alle informatie die van de klant wordt ontvangen, zoals afbeeldingen, e-mails, teksten, toegangsgegevens als klanten en wachtwoorden, wordt vertrouwelijk behandeld en de overdracht aan derden is strikt verboden.

Informatie die niet als vertrouwelijk wordt beschouwd, is die welke met instemming van de partijen wordt onthuld, die welke om dezelfde reden openbaar wordt, of die welke moet worden onthuld in overeenstemming met wetten of een gerechtelijk bevel van een bevoegde autoriteit en die welke wordt verkregen door een derde partij die niet onder enige vertrouwelijkheidsverplichting valt.

Beide partijen verbinden zich ertoe om de vertrouwelijkheidsverplichting voor onbepaalde tijd na te komen.

Meer informatie over privacy: raadpleeg ons Privacybeleid

GEGEVENSBESCHERMINGSBELEID

Voor volledige informatie over uw rechten en het gegevensbeschermingsbeleid dat wij toepassen op deze website en al onze diensten, raden wij aan het Privacybeleid en het Cookiebeleid te bezoeken.

De klant erkent en accepteert dat:

• Alle aankopen van producten die via de website worden gedaan, na identificatie en authenticatie, via de verstrekte gebruikersnaam en het wachtwoord, als geldig gedaan door de klant worden beschouwd en bindend zullen zijn.
• Aankopen gedaan op de website met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord van de klant worden beschouwd als gedaan door de klant en zijn daarom de verantwoordelijkheid van de klant.
• Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de veiligheid van hun toegangscode (wachtwoord) te waarborgen en ervoor te zorgen dat elke gemachtigde gebruiker hun eigen toegangscode gebruikt, die op verzoek door Unas Holding Empresarial aan de klant zal worden verstrekt.
• Het is de verplichting van de klant om de vertrouwelijkheid van hun identificatiesleutel(s) te handhaven. De klant zal Unas Holding Empresarial onmiddellijk op de hoogte stellen als de sleutel(s) worden verloren of zoekgeraakt, of in het geval van misbruik of poging tot misbruik van de sleutel(s) of andere klantidentificatie.
• Unas Holding Empresarial kan de internetbeveiliging niet garanderen en er is een mogelijkheid dat gegevens of informatie die door de klant aan Unas Holding Empresarial worden verzonden, worden onderschept of gemanipuleerd.
• De enige documentatie die door Unas Holding Empresarial wordt verstrekt met betrekking tot de aankoop en betaalmethode van de via het elektronische handelsprogramma verkregen diensten, is een commerciële factuur.
• Het is verantwoordelijk voor alle kosten en uitgaven voor de toegang tot uw account, inclusief maar niet beperkt tot, consumptie- en telefoonaansluitingskosten, telecommunicatieapparatuur, etc.
• Het plaatsen van bestellingen vanaf de website door een minderjarige die de registratie-informatie vervalst, wordt begrepen als gedaan onder toezicht en toestemming van hun ouders, voogden of wettelijke vertegenwoordigers.

AANSPRAKELIJKHEIDSBEPERKING

Unas Holding Empresarial S.L. behoudt zich het recht voor om te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving wijzigingen en updates aan te brengen in de informatie op de website, de configuratie en presentatie, de toegangsvoorwaarden, de contractvoorwaarden, enz. Daarom moet de klant toegang hebben tot bijgewerkte versies van de pagina.

De gebruiker/klant is als enige verantwoordelijk voor het handhaven van de vertrouwelijkheid en beveiliging van de website en voor alle activiteiten die plaatsvinden op de website zodra deze door Unas Holding Empresarial is geleverd. De klant stemt ermee in Unas Holding Empresarial onmiddellijk op de hoogte te stellen van enige inbreuk op de beveiliging van het portaal.

Unas Holding Empresarial is niet verantwoordelijk voor enig verlies als gevolg van het misbruik of ongeautoriseerd gebruik van zijn website.

De klant stemt ermee in Unas Holding Empresarial te vrijwaren van claims, verliezen, uitgaven, schade en kosten (inclusief directe, incidentele, gevolgschade, strafschade, voorbeeldschade en indirecte schade) en redelijke advocaatkosten als gevolg van enige inbreuk door de klant/koper op deze voorwaarden, materieel of immaterieel; het gebruik of misbruik van de Diensten door hen of enige persoon die namens hen optreedt of hun account gebruikt bij Unas Holding Empresarial S.L. of enige materiële of immateriële schending van enige rechten, titels of belangen van derden.

Onze enige verantwoordelijkheid zal zijn om het product te leveren onder de voorwaarden en condities zoals uiteengezet in dit aankoopbeleid. Unas Holding Empresarial S.L. is niet aansprakelijk voor enige gevolgen, schade of verlies die kunnen voortvloeien uit het misbruik van de geleverde producten.

TAAL

De taal waarin het contract tussen Unas Holding Empresarial S.L. en de klant wordt afgesloten, is SPAANS.

RECHTSGEBIED EN TOEPASSELIJKE WETTEN

Unas Holding Empresarial S.L. en DE KLANT zullen worden geregeerd door de Spaanse wetgeving om elk geschil op te lossen dat kan voortvloeien uit de toegang tot of het gebruik van deze website, en deze algemene gebruiks- en contractvoorwaarden worden beheerst door de Spaanse wetgeving.

In overeenstemming met artikel 29 van Wet 34/2002 van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel, onderwerpen elektronische contracten tussen ondernemers of professionals, de partijen zich, naar keuze, aan de bevoegde rechtbanken en doen hierbij uitdrukkelijk afstand van enig ander forum, aan de rechtbanken en tribunalen van de woonplaats van de gebruiker.

EU Platform voor Geschillenbeslechting:  (http://ec.europa.eu/odr)